Política de Privacidade – Orion Sales CRM

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Orion Sales CRM (“nós”, “nosso” ou “plataforma”) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários (“você”).

Ao utilizar nosso sistema, você concorda com os termos desta Política.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

1.1 Informações fornecidas diretamente por você:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Empresa

  • Cargo

  • Informações de clientes e leads inseridos no CRM

1.2 Informações coletadas automaticamente:

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Dados de acesso e navegação

  • Logs de uso da plataforma

1.3 Informações de terceiros:

  • Integrações com ferramentas externas (ex: e-mail, WhatsApp, automações)

  • Dados importados por você para dentro do CRM

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos os dados coletados para:

  • Operar e manter o funcionamento do CRM

  • Gerenciar leads, clientes e pipelines de vendas

  • Melhorar a experiência do usuário

  • Enviar comunicações relacionadas ao uso da plataforma

  • Prestar suporte técnico

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

  • Com provedores de serviços essenciais (hospedagem, infraestrutura, envio de e-mails)

  • Para cumprimento de obrigações legais

  • Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa

Importante: Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia de dados

  • Controle de acesso restrito

  • Monitoramento de segurança

  • Backups regulares

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que você também proteja suas credenciais de acesso.

5. Retenção de dados

Seus dados serão armazenados enquanto:

  • Sua conta estiver ativa

  • Forem necessários para prestação do serviço

  • Houver obrigação legal de retenção

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar anonimização ou exclusão

  • Revogar consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a experiência do usuário

  • Analisar uso da plataforma

  • Garantir funcionamento adequado

Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador.

8. Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que esses dados serão tratados com nível adequado de proteção, conforme exigido pela legislação aplicável.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: [seu@email.com]
Empresa: Orion Sales CRM

11. Aceitação

Ao utilizar o Orion Sales CRM, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.